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Preguntas más frecuentes

Antes y después de un masaje

Beber más agua después de un masaje ayuda a eliminar el ácido láctico liberado de sus músculos y previene dolores. Evite el exceso de agua antes de su cita (para evitar de ir al baño durante la sesión), pero beba el doble de agua que lo que normalmente acostumbra después de la cita. Una ducha caliente antes de acostarse es también una gran manera de eliminar los desechos del cuerpo y puede mejorar aún más su sueño. Limite las comidas pesadas antes de su cita y evite el alcohol durante todo el día de su cita. Hacer ejercicio antes o después de un masaje está bien, pero esto le provocara incrementar el consumo de agua. Y siempre asegúrese de llenar por completo todo el formulario de admisión para dar a su terapeuta una clara idea de su salud y de sus necesidades.

Comunicación / Comentarios

Muchas personas nunca han experimentado un masaje profesional, o han estado recibiendo masajes durante años y aún tienen preguntas. Primero y ante todo, la comunicación es una parte esencial para su satisfacción en cualquier sesión. Nuestros terapeutas harán todo lo posible para chequear con usted su comodidad en la camilla, la temperatura en la habitación y la presión durante todo su masaje, pero la comunicación no solicitada es siempre bien recibida. Si la almohadilla de cara está mal puesta, si usted tiene una picazón en alguna parte, si necesita ir al baño, si quisiera pasar más tiempo con una técnica en particular o en algún área en particular, POR FAVOR déjenos saber. Su satisfacción y comodidad es nuestra principal preocupación. En cuanto a charlar en general, eso dependerá de usted. Si charlar durante su masaje es más cómodo para usted, estamos más que encantados de charlar con usted. Nos enteramos de muchas cosas interesantes acerca de nuestros clientes, y nos encanta! Pero si usted prefiere relajarse y tal vez quedarse dormido, también podemos respetar eso completamente, y sólo consultaremos con usted acerca de la presión y comodidad.

¿Qué tipo de masaje debo programar?

Ninguna modalidad de masaje es adecuado para todos. Los atletas o personas que son físicamente activas pueden preferir un masaje que incorpora más estiramientos y / o trabajo más profundo (Masaje Deportivo). Muchas veces, las personas que trabajan en oficina tienen una gran cantidad de tensión en sus espaldas, hombros y cuellos – ellos pueden beneficiarse mejor de un masaje más profundo en estas áreas (Tejido Profundo), así como también el calor penetrante de masaje con piedras calientes. Para aquellos cuyo principal objetivo es relajarse, liberar el estrés mental o mejorar el sueño, sería mejor el masaje Sueco. Todas nuestras modalidades de masaje tienen el mismo precio, y la mayoría de los terapeutas utilizan una mezcla única basada en sus necesidades individuales.

¿Con qué frecuencia se recomienda el masaje?

Por lo general, la mayoría de personas se beneficiarían de masaje de mantenimiento cada 3 a 4 semanas. Las mujeres embarazadas, deportistas, y los que hacen ejercicios con regularidad, por lo general necesitan terapia de masaje dos veces por semana. Un profesional muy ocupado en busca de una buena arma para controlar el estrés, puede que desee considerar un Masaje Con Enfoque de 40 minutos por semana. Sesiones de enfoque también son excelentes para trabajar con la recuperación de una lesión. Si usted se está recuperando de una lesión o problemas crónicos, es posible que desee probar el masaje una vez por semana durante varias semanas para ver si la condición mejora. El bienestar general se mantiene mejor teniendo un masaje al menos una vez al mes.

¿Por cuánto tiempo debo reservar mi sesión?

El Masaje con Enfoque es un tratamiento de 40 minutos que funciona sólo en las áreas de mayor tensión (para la mayoría de la gente, esto es el cuello / la espalda / los hombros, pero puede ser diferente para usted). Una hora de sesión es como un tratamiento focalizado con tiempo para tocar un par de otras áreas. Masaje de cuerpo completo es posible en una hora, pero el trabajo detallado en un área y el trabajo de todo el cuerpo por lo general no se puede lograr en una hora. Para aquellos que quieran un masaje de cuerpo entero y quieran enforcarse en algunas áreas claves, se recomienda 90 minutos o más. También ofrecemos sesiones de dos horas, pero tenga en cuenta que “más” no siempre es mejor. Póngase en contacto con el estudio para conversar de sus necesidades específicas. Las personas con enfermedades graves, sensibilidad a la estimulación u otras consideraciones, podrían no ser candidatos ideales para sesiones largas. Aquellos que están en buen estado de salud y con experiencia en masajes, suelen tener mejores resultados con sesiones más largas.

Presión

La tolerancia de cada persona para la presión es diferente, y no es aconsejable soportar más presión que aquella que es confortable para poder incrementar los resultados del masaje. No hay lugar para la mentalidad de “si no hay dolor, no hay ganancia” en el entorno del masaje terapéutico. Existe un concepto de “buen dolor” en la terapia de masaje, donde la presión es llegar al borde de su comodidad, pero no más allá. Nunca dude en comunicar cuando la presión está cerca de lo que usted puede tolerar. Y siempre informe a su terapeuta acerca de cualquier lesión, áreas delicadas/cosquillosas, o áreas que prefiere evitar debido a la modestia o por cualquier otra razón.

Batas

Su cuerpo estará siempre cubierto con una sábana a excepción de la zona en la cual su terapeuta está trabajando en un momento dado. Algunos terapeutas colocan la sabana más suelta mientras que otros la ajustan en forma más segura, pero el área genital nunca estará expuesto, y los senos de una mujer estarán expuestos solo con consentimiento y discusión sobre el masaje de mama. El masaje abdominal se puede hacer con una bata de pecho independiente para su comodidad. Las nalgas son descubiertas para acceder los músculos de los glúteos a medida que cada pierna se descubre. El masaje en esta área es muy común para aliviar el dolor de espalda inferior, dolor en la cadera y la tensión en las piernas. Si usted prefiere hacer este masaje por encima de la sabana o evitar esta área, por favor, escríbalo en el formulario de admisión o menciónelo antes de su masaje. El uso de batas no es opcional, pero se pueden acomodar batas más pequeñas y profesionales.

El desnudarse

Es aceptable desnudarse por completo, ya que se le cubrirá con una sábana. Si es más cómodo para usted quedarse con su ropa interior, por favor hágalo. Señoras, tengan en cuenta que el uso de ropa interior tanga da más acceso a los músculos de los glúteos, pero los calzones regulares están bien también. Tenga en cuenta también que los sostenes interrumpirán los largos, deslizantes masajes por la espalda y algunos de los masajes por el hombro que muchas de nosotras necesitamos en el masaje. Si hay una preocupación de modestia, por favor menciónelo y nosotros podemos asegurarnos que su bata este a su nivel de comodidad. Si la preocupación es por la comodidad de mama mientras que esta boca abajo, eso se soluciona con cuñas de apoyo o posicionando el cuerpo.

Joyas

Lo mejor es no portar ninguna joya ni reloj durante su masaje. Pendientes pequeños son la excepción. Por favor, mantenga los objetos de valor en casa, ya que no somos responsables de artículos perdidos.

Los teléfonos celulares

Este es su masaje. Si usted está esperando una llamada importante, no dude en tener su teléfono cerca de usted. Si usted prefiere relajarse y alejarse del mundo, no dude en silenciar o apagar el teléfono. Le recordaremos antes de empezar su sesión si usted desea silenciar su celular, pero esto es opcional.

Cabello

Para permitir el acceso óptimo a su cuello y los hombros, el cabello largo debe estar en una cola que no moleste. Esto para asegurarse que haya mínima transferencia de loción hacia el cabello. Si usted va a regresar al trabajo después de su masaje o si tiene un evento especial ese día y le gustaría tener la certeza de que ninguna crema de masaje se mete en su cabello y que su peinado permanezca intacto, por favor informenos antes de la sesión.

Propina

La gratificación o la propina, es una práctica habitual que debería reflejar la satisfacción del cliente por el servicio. Si usted siente que ha recibido un excelente servicio, un adicional de 15 a 20% del valor del servicio es una buena guía. Aunque no es necesario o no se espera, la propina es siempre bien apreciada. Sin embargo, si el gasto añadido de ofrecer la propina es una carga financiera para usted, preferimos mejor verlo de nuevo antes que recargar su presupuesto.

Llegar Tarde / Llegar Temprano

El llegar tarde a su cita por lo general significará que el tiempo de su cita será reducido por la cantidad de tiempo que usted estuvo tarde. Aunque hacemos todo lo posible para darle una sesión de tiempo completo, si hay otro cliente después de usted, no podremos extender su cita si llega tarde. Siéntase libre de llegar 5 a 10 minutos antes para llenar el papeleo si es que es su primera visita, o para sentarse y relajarse antes de su cita. Tenga en cuenta que si usted llega más de 15 minutos temprano, puede que tenga que esperar afuera de la puerta ya que estamos abiertos sólo con cita y pueda que nosotros aun no hayamos llegado todavía o estamos en sesión con el último cliente.

Normas de tarjetas de regalo

Entendemos que las cosas a veces suceden, y que usted no pueda redimir su certificado de regalo. Tal vez usted va a mudarse, tal vez usted prefiere regalar el tratamiento a otra persona, o quizás le gustaría un tratamiento distinto al que alguien escogió para usted. Todos los certificados de regalo son transferibles a otra persona o el valor de este puede ser usado para otro servicio. Sin embargo, no se hacen reembolsos y cada certificado tiene 365 días para ser redimido de la fecha de compra. Tenga en cuenta que las condiciones de cancelación se aplican a los certificados de regalo también. Si usted no se presenta a su cita, usted perderá el valor del certificado de regalo. Si se debe un cargo por reprogramación o por cualquier otro cargo, estos se tomarán del certificado de regalo el día que se vencen, y usted puede pagar el resto del costo del tratamiento al hacer su nueva cita.

Cancelaciones / Reglas de perdida

Si usted tiene que cancelar su cita por cualquier razón, por favor, hágalo con 24 horas o más de anticipación. Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas de su cita resultaran en un cargo completo. Si usted reprograma el día de su cita, se le cobrara el 50% del valor del servicio original ese mismo día, y usted puede pagar el 50% restante cuando venga a su cita reprogramada. Si usted no puede mantener su nueva cita, el 100% del valor del servicio se cargará, independiente de cargos anteriores. Tenga en cuenta que estos cargos se aplican también a las citas hechas con un certificado de regalo. Cancelar el mismo día o no presentarse resultará en pérdida del valor del certificado de regalo.

“Los extras”

Usted puede solicitar tratamientos de lujo como terapia de piedras calientes, la aplicación de toalla caliente y tratamiento de aromaterapia, todo gratis cuando usted visita el estudio. Algunos terapeutas utilizan piedras calientes en las áreas de mayor tensión muscular para acelerar la relajación, pero si usted desea un masaje con piedras calientes de cuerpo completo, favor de solicitarlo al momento de hacer la reservación. También, solicite aromaterapia específica o ninguna aromaterapia cuando haga la reservación. Estos extras no están disponibles para las sesiones en casa o en el hospital.

Referencias

Por favor, háganos saber quién lo refirió para así darles el crédito correspondiente. Por cada cliente que envíe a Zalla Massage, usted gana el 10% de descuento en su próxima sesión, o reúna hasta tres referencias y obtenga una sesión gratis!

Formas de Pago

Aceptamos pagos por servicios o tarjetas de regalo en efectivo, por cheque escrito a Zalla Massage o con cualquier tarjeta de Visa, Master Card, American Express o Discover. Si desea pagar por adelantado por un servicio para otra persona, usted puede comprar un certificado de regalo instantáneo o darnos la información de su tarjeta de crédito para mantenerla en archivo y cargarla cuando ellos vengan.

Condiciones de servicio para Membresías Mensuales

Sus cuotas mensuales se cobrarán en el mismo día de cada mes de la fecha en la que originalmente la compró. La membresía le da acceso a un masaje por mes al precio establecido. Una sesión sin usarse será transferida para el siguiente mes hasta que no haya sido utilizada durante un año, fecha en la cual, perderá valor. Usted deberá utilizar todas sus sesiones acumuladas antes de cancelar la membresía o usted perderá las sesiones que no fueron utilizadas. Usted puede cancelar su membresía sin penalización dando por lo menos dos días de aviso antes de que entre el próximo pago. No existe un compromiso a largo plazo como los hay con otras membresías de masaje, por lo cual, con el fin de disuadir cancelaciones y reinscripciones repetitivas, un cargo de inscripción por la suma de $10 se cobrará con la primera compra. Es posible tener una sesión más larga pagando la diferencia, pero minutos no utilizados, no irán al otro mes si usted elige recibir una sesión más corta que la que su membresía permite. Usted puede compartir los masajes comprados a través de su membresía sin límites. Nos reservamos el derecho a establecer límites si esto se convierte en un problema. Nos reservamos el derecho de cambiar cualquier otro término de servicio, y le notificaremos antes de hacerlo